Întrebări frecvente despre cumpărături

Î: Se va percepe coletului meu taxe vamale și taxe?

Notă pentru toți clienții: Toate taxele și taxele vamale vor fi deja plătite. Plătești doar ceea ce plătești la casă.

 

Î: Îmi pot modifica comanda odată ce comanda este procesată?

R: Vă împachetăm produsele foarte curând după plasarea comenzii, ceea ce înseamnă că comanda dumneavoastră nu poate fi modificată odată ce starea comenzii dumneavoastră s-a schimbat în „procesare comenzi”. Aceasta include schimbarea metodei de livrare, a metodei de plată, a adresei de expediere, a culorii/cantității de articole sau aplicarea unei reduceri.

Î: Ce se întâmplă dacă mă răzgândesc și nu vreau să accept pachetul?

R: Dacă nu acceptați sau nu semnați pentru coletul atunci când este livrat la adresa dvs., vom trimite coletul înapoi la unul dintre depozitele noastre. Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru taxele de retur. Pentru mai multe informații despre politicile noastre de returnare, vă rugăm să accesați pagina noastră „Politica de returnare și rambursare” sau să ne contactați prin telefon +8617620358622 sau prin e-mail (info@shengmilo-bikes.com).

Î: Trebuie să plătesc imediat după plasarea comenzii?

R: După plasarea comenzii, vă rugăm să efectuați plata în termenul indicat pe pagina de plată, în caz contrar comanda va fi anulată.